Пользовательское соглашение сайта и личного кабинета

Редакция 1.0 от 22.09.2026. Первая редакция, размещена 22.09.2026 при открытии сайта itshipping.ru. К Пользователю применяется с момента принятия в порядке раздела 3 или 11. Соглашение регулирует использование сайта и личного кабинета ООО «Айтишиппинг». Согласие на обработку персональных данных в Соглашение не входит и даётся отдельным документом.

1. Термины

1.1. «Администрация» — Общество с ограниченной ответственностью «Айтишиппинг» (ООО «Айтишиппинг»), ОГРН 1267800027912, ИНН 7802973374, реквизиты в разделе 14. Администрация является владельцем Сайта в значении пункта 17 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.2. «Сайт» — сайт Администрации в сети «Интернет», доступный по адресу itshipping.ru, а до подключения этого домена — по адресу, на котором Администрация разместила Сайт и Кабинет. Сайт состоит из Публичной части и Кабинета.

1.3. «Публичная часть» — страницы Сайта, доступные без входа: главная страница, страницы Документов.

1.4. «Кабинет» — раздел Сайта, доступный после входа по коду, отправленному на адрес электронной почты: инструкция по работе с государственной информационной системой электронных перевозочных документов (далее — ГИС ЭПД, в Кабинете — «Гослог»), описания Продуктов, форма Заявки, страница профиля.

1.5. «Пользователь» — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое использует Сайт от своего имени или как работник либо представитель организации или индивидуального предпринимателя. Права и обязанности организации, в интересах которой действует Пользователь, возникают у неё в объёме полномочий Пользователя.

1.6. «Учётная запись» — запись о Пользователе в базе данных Кабинета: адрес электронной почты и сведения, которые Пользователь указал сам на странице профиля или в Заявке (имя, наименование организации, номер телефона).

1.7. «Код входа» — одноразовый шестизначный код, который Администрация отправляет на адрес электронной почты Пользователя для входа в Кабинет.

1.8. «Материалы» — тексты, изображения, схемы, таблицы, программный код и дизайн Сайта, включая инструкцию по ГИС ЭПД и описания Продуктов.

1.9. «Продукты» — программы для ЭВМ, описания которых размещены в Кабинете («BIC Soft», «Котировщик», «Legat», «Монитор расписаний» и иные) и которые Администрация вправе описывать, демонстрировать и предоставлять для ознакомления на основании принадлежащих ей исключительных прав либо договоров с правообладателями.

1.10. «Заявка» — сообщение, направленное Пользователем через форму Кабинета: просьба поговорить, просьба об автоматизации работы с ГИС ЭПД или просьба показать Продукт.

1.11. «Демо-доступ» — временный доступ к демонстрационному экземпляру Продукта на стенде Администрации (далее — Стенд) по учётным данным, выданным Администрацией. Показ Продукта сотрудником Администрации по видеосвязи или на встрече Демо-доступом не является.

1.12. «Документы» — настоящее Соглашение, Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика), Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) и описание использования файлов cookie. Каждый Документ имеет номер и дату редакции. Описание использования файлов cookie носит информационный характер; подтверждения при выходе его новой редакции не требуется.

2. Предмет Соглашения и статус информации

2.1. Соглашение определяет условия, на которых Администрация предоставляет доступ к Сайту, Кабинету и Материалам, принимает Заявки и предоставляет Демо-доступ. Администрация определяет порядок использования Сайта и размещения на нём информации.

2.2. Сайт и Кабинет предназначены для информирования о деятельности Администрации и её Продуктах, для предоставления справочных материалов о ГИС ЭПД и для приёма Заявок. Информация о Продуктах, их возможностях, порядке определения стоимости, а также Материалы не являются офертой или публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия разработки, лицензирования и поддержки Продуктов, стоимость и сроки определяются отдельным договором в письменной форме.

2.3. Публичная часть открыта любому лицу без принятия Соглашения. Положения разделов 5 и 7 о статусе Материалов и правах на них относятся и к Публичной части. Разделы 12 и 13 применяются к Пользователям, присоединившимся к Соглашению.

2.4. В части Кабинета и Демо-доступа Соглашение является договором присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор безвозмездный. Пользователь заключает его действиями, указанными в разделе 3; иным способом присоединиться к Соглашению нельзя.

2.5. Пользователь, который не согласен с Соглашением, не входит в Кабинет и не запрашивает Демо-доступ. Публичная часть остаётся ему доступна.

2.6. Кабинет предназначен для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности. Если Пользователь использует Кабинет для личных нужд и к отношениям применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», условия Соглашения действуют в части, не противоречащей этому Закону. Условия, недопустимые по статье 16 этого Закона, к такому Пользователю не применяются.

3. Как принимается Соглашение

3.1. При первом входе в Кабинет Пользователь на странице входа указывает адрес электронной почты, проставляет две отдельные отметки (Согласие и ознакомление с Политикой) и нажимает кнопку «Получить код». Под кнопкой размещён текст: «Нажимая „Получить код“, вы принимаете Пользовательское соглашение» с указанием редакции. Нажатие кнопки означает принятие Соглашения в действующей редакции. Соглашение считается заключённым в момент успешного ввода Кода входа: с этого момента Администрация достоверно определяет лицо, выразившее волю (абзац второй пункта 1 статьи 160, пункт 2 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2. Если после принятия Соглашения Администрация выпускает новую редакцию Соглашения, Политики или Согласия, при следующем обращении к Кабинету в рамках действующей сессии Пользователю показывается страница подтверждения с тремя отдельными отметками (Согласие, ознакомление с Политикой, «Принимаю Пользовательское соглашение» с указанием редакции) и кнопкой «Продолжить». Нажатие кнопки с проставленными отметками означает принятие новой редакции. Все три отметки проставляются заново независимо от того, какой из Документов изменился. Если сессия истекла или завершена, новая редакция принимается при входе в порядке пункта 3.1. Порядок описан в разделе 11.

3.3. Факт принятия Соглашения Администрация фиксирует в журнале: адрес электронной почты, имя файла и контрольная сумма редакции, способ принятия, адрес страницы, дата и время, IP-адрес и сведения о браузере. Запись подтверждается вводом Кода входа. Пользователь видит перечень своих подтверждений с датами на странице профиля.

3.4. Принятие Соглашения не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его. Согласие даётся отдельной отметкой на условиях отдельного Документа (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

4. Вход в Кабинет и Учётная запись

4.1. Вход в Кабинет выполняется по адресу электронной почты и Коду входа. Пароли не используются. Авторизацию проводит информационная система Администрации, размещённая на территории Российской Федерации; почтовый сервис Пользователя только доставляет Код входа.

4.2. Учётная запись создаётся при первом успешном вводе Кода входа. Один адрес электронной почты соответствует одной Учётной записи. Сменить адрес в Кабинете нельзя; для смены адреса Пользователь пишет на all@itshipping.ru с прежнего адреса.

4.3. Код входа действует 10 минут и допускает не более пяти попыток ввода. На один адрес отправляется не более трёх писем с кодом за 15 минут. Администрация ограничивает число запросов кодов и попыток ввода с одного сетевого адреса и в целом по Сайту; при превышении ограничений Кабинет сообщает о них на странице входа.

4.4. Сессия входа действует 30 дней или до нажатия «Выйти». Сессия хранится в файле cookie на устройстве Пользователя (пункт 4.10).

4.5. Пользователь обеспечивает сохранность доступа к своему почтовому ящику и не передаёт Коды входа третьим лицам. Все действия, совершённые в Кабинете после ввода Кода входа, считаются действиями Пользователя, пока Пользователь не сообщил Администрации об утрате контроля над почтовым ящиком. После такого сообщения Администрация завершает все сессии Учётной записи и по просьбе Пользователя удаляет Учётную запись (пункт 10.3).

4.6. Пользователь указывает достоверные сведения о себе и своей организации. Имя, наименование организации и номер телефона указываются по желанию и используются только для связи по Заявкам (раздел 8).

4.7. Пользователь, действующий от имени организации, подтверждает, что вправе получать информацию о Продуктах и направлять Заявки в её интересах. Администрация не проверяет полномочия и не отвечает за их отсутствие.

4.8. Администрация не обрабатывает в Кабинете персональные данные несовершеннолетних и не предназначает Кабинет для них.

4.9. В целях безопасности и для того, чтобы показать Пользователю, на какой странице инструкции он остановился, Администрация записывает дату и время входа, IP-адрес, сведения о браузере, адреса просмотренных страниц Кабинета и адрес страницы, с которой совершён переход. IP-адрес записывается также при запросе Кода входа и в счётчиках ограничений пункта 4.3. Записи о просмотрах хранятся 90 дней, остальные записи — в сроки раздела 10.

4.10. Сайт использует только технически необходимые файлы cookie: идентификатор сессии, токен защиты форм и запись о том, на какой адрес отправлен Код входа. Счётчиков посещаемости, рекламных и сторонних cookie на Сайте нет. Перечень и сроки — в описании использования файлов cookie.

5. Статус Материалов и Продуктов

5.1. Инструкция по ГИС ЭПД и другие справочные Материалы подготовлены на основании открытых нормативных актов, методических материалов уполномоченных органов и операторов информационных систем и практического опыта Администрации. Материалы описывают порядок на дату их публикации; Пользователь самостоятельно проверяет актуальность норм и требований операторов электронного документооборота перед оформлением документов.

5.2. Материалы не являются юридической консультацией, официальным разъяснением или заключением и не заменяют разъяснения государственных органов и операторов информационных систем. Ответственность за содержание и оформление документов в ГИС ЭПД, у операторов электронного документооборота и в иных системах третьих лиц несёт лицо, которое их оформляет.

5.3. Описания Продуктов носят информационный характер. Состав функций, порядок расчёта стоимости и сроки внедрения для конкретного заказчика определяются по итогам обследования и фиксируются договором.

5.4. Администрация вправе изменять Материалы, состав разделов Кабинета и перечень Продуктов, приостанавливать работу Сайта для обслуживания без предварительного уведомления.

6. Правила использования

6.1. Пользователь использует Сайт и Кабинет только способами, предусмотренными их интерфейсом, и в целях, указанных в пункте 2.2.

6.2. Пользователю запрещается:

1) подбирать Коды входа, запрашивать коды на чужие адреса электронной почты, обходить ограничения пункта 4.3 и иные ограничения числа запросов;

2) входить в Кабинет под чужой Учётной записью или передавать доступ к своей Учётной записи третьим лицам;

3) обращаться к Сайту и Кабинету с помощью автоматизированных средств: программ массовой загрузки страниц, роботов, скриптов, средств автоматического заполнения форм, — за исключением поисковых систем в отношении Публичной части;

4) копировать Материалы Кабинета целиком или в существенной части, в том числе средствами автоматического извлечения данных;

5) указывать в Заявках, профиле и иных формах Кабинета персональные данные третьих лиц без их согласия, сведения, составляющие коммерческую тайну третьих лиц, и иные сведения ограниченного доступа;

6) размещать через формы Кабинета вредоносный код, ссылки на вредоносные ресурсы, спам и материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;

7) исследовать Сайт на уязвимости, проводить нагрузочное тестирование и тестирование на проникновение без письменного разрешения Администрации;

8) выдавать себя за Администрацию или использовать Сайт для введения третьих лиц в заблуждение.

6.3. Формы Кабинета не предназначены для передачи Администрации персональных данных третьих лиц и сведений под режимом коммерческой тайны. Администрация не выступает лицом, обрабатывающим такие данные по поручению Пользователя или его организации; такие отношения оформляются отдельным договором.

6.4. Нарушение раздела 6 является основанием для прекращения доступа к Кабинету (раздел 10).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Сайт, Материалы, дизайн и программный код Сайта и Кабинета являются объектами исключительных прав Администрации либо используются ею на законных основаниях (статьи 1229, 1259 и 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации). Фирменное наименование Администрации охраняется в соответствии со статьёй 1474 Гражданского кодекса Российской Федерации; знак Администрации и названия Продуктов охраняются как элементы Материалов и дизайна Сайта. Продукты являются программами для ЭВМ (статья 1261 Гражданского кодекса Российской Федерации); права на них принадлежат Администрации либо используются ею по договорам с правообладателями (пункт 1.9).

7.2. Пользователю разрешается:

1) просматривать Материалы и показывать их работникам своей организации в её внутренней деятельности;

2) распечатывать и сохранять отдельные страницы Материалов для внутреннего использования без изменения содержания и без удаления указания на Администрацию;

3) цитировать Материалы в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием Администрации как источника и ссылкой на Сайт (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.3. Без письменного разрешения Администрации не допускается воспроизводить, распространять, публиковать, переводить и перерабатывать Материалы, включать их в свои продукты, курсы и публикации, а также использовать названия Продуктов и знак Администрации для обозначения чужих товаров и услуг и в рекламе.

7.4. Права на Продукты Пользователю по Соглашению не предоставляются, кроме Демо-доступа на условиях раздела 9.

7.5. Наименования и знаки третьих лиц, упомянутые на Сайте (операторы электронного документооборота, государственные информационные системы, программные платформы), принадлежат их правообладателям и приводятся только для описания порядка работы.

8. Заявки и связь

8.1. Заявка направляется через форму Кабинета. Обязательное поле только адрес электронной почты Учётной записи; телефон, наименование организации и описание задачи указываются по желанию. Телефон и наименование организации, указанные в Заявке, сохраняются в Учётной записи и используются для связи по Заявкам (пункт 4.6). Кабинет принимает не более пяти Заявок от одного Пользователя в час; повторная Заявка того же содержания в течение минуты считается той же Заявкой.

8.2. Заявка не является офертой Пользователя и не обязывает Администрацию заключить договор, предоставить Демо-доступ или выполнить работы. Ответ на Заявку не является офертой Администрации. Договор заключается в письменной форме отдельным документом.

8.3. Администрация связывается с Пользователем только по теме Заявки: письмом на адрес Учётной записи, а если Пользователь указал номер телефона в Заявке или в профиле — звонком на этот номер в рабочее время. Администрация отвечает своими сотрудниками и старается ответить в тот же рабочий день, но срок ответа не гарантирует.

8.4. Администрация не направляет рассылок, не совершает звонков и не отправляет сообщений с предложениями Продуктов вне темы Заявки. Такие сообщения возможны только на основании отдельного предварительного согласия Пользователя (часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»); в Кабинете такое согласие не запрашивается.

8.5. Заявка сохраняется в Кабинете и пересылается письмом на почтовый ящик Администрации у российского провайдера (пункт 5.3 Политики). Содержание Заявок и последующей переписки Администрация не раскрывает третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Заявки хранятся вместе с Учётной записью (раздел 10).

8.6. Пользователь не включает в Заявку сведения, для передачи которых требуется соглашение о конфиденциальности или поручение на обработку персональных данных. Такие сведения передаются после заключения соответствующего договора.

9. Демо-доступ

9.1. По Заявке о показе Продукта Администрация проводит показ по видеосвязи или на встрече. Показ не передаёт Пользователю прав на Продукт и Демо-доступом не является.

9.2. Администрация вправе по своему усмотрению предоставить Пользователю Демо-доступ и вправе отказать без объяснения причин. Демо-доступ оформляется письмом Администрации на адрес Учётной записи, в котором указаны: Продукт, адрес Стенда, учётные данные, срок Демо-доступа и ссылка на настоящий раздел в редакции, принятой Пользователем. Учётные данные выдаёт только Администрация; самостоятельной регистрации на Стенде нет.

9.3. Условия настоящего раздела являются лицензионным договором, заключаемым в упрощённом порядке (пункт 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации). Началом использования, означающим согласие с этими условиями, признаётся первый вход на Стенд по выданным учётным данным.

9.4. Предмет и пределы лицензии (статьи 1235 и 1236 Гражданского кодекса Российской Федерации):

1) предмет — Продукт, названный в письме о Демо-доступе, в виде демонстрационного экземпляра на Стенде;

2) лицензия простая (неисключительная), безвозмездная;

3) способ использования — удалённый доступ к Продукту на Стенде через браузер: отображение интерфейса, использование функций Продукта для ознакомления и пробный ввод вымышленных данных, включая запись частей Продукта в память устройства Пользователя в объёме, необходимом для отображения интерфейса; иные способы использования не предоставляются;

4) территория — Российская Федерация;

5) срок — указанный в письме, а если не указан — 14 календарных дней с даты письма; лицензия прекращается досрочно с момента прекращения Демо-доступа по пунктам 9.7 или 9.8;

6) лицензиат — Пользователь, а если Пользователь действует от имени организации (пункт 1.5) — эта организация. Пользователь вправе показывать Продукт на Стенде работникам своей организации в её интересах без передачи им учётных данных. Передача учётных данных иным лицам и сублицензирование не допускаются.

9.5. Экземпляр Продукта Пользователю не передаётся, права пользователя экземпляра программы (статья 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации) не возникают. В рамках Демо-доступа запрещается:

1) использовать Продукт для реальных хозяйственных операций;

2) копировать, распространять, перерабатывать Продукт, извлекать его исходный код, декомпилировать и дизассемблировать;

3) обходить средства защиты и разграничения доступа, проводить нагрузочное тестирование и тестирование на проникновение;

4) использовать Продукт для создания конкурирующих программ и для сравнительного анализа, предназначенного для публикации, без письменного согласия Администрации;

5) удалять или изменять указания на Администрацию и её знак в интерфейсе Продукта.

9.6. Стенд предназначен только для вымышленных данных. Пользователю запрещается вносить на Стенд персональные данные физических лиц, сведения, составляющие коммерческую тайну третьих лиц, и иные сведения ограниченного доступа. Администрация не принимает такие сведения на обработку по поручению и не отвечает за них.

9.7. При обнаружении на Стенде сведений, указанных в пункте 9.6, Администрация удаляет их без уведомления и вправе прекратить Демо-доступ.

9.8. Демонстрационный экземпляр предоставляется «как есть»: без гарантий работоспособности, соответствия ожиданиям Пользователя и технической поддержки. Администрация вправе прекратить Демо-доступ в любой момент. По окончании срока учётные данные Стенда отключаются, внесённые Пользователем данные удаляются.

9.9. Администрация ведёт журнал действий на Стенде: идентификатор выданных учётных данных, дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, выполненные действия. Журнал ведётся в целях безопасности Стенда и контроля соблюдения настоящего раздела на основании законного интереса Администрации (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) и хранится не дольше 30 дней после окончания Демо-доступа.

9.10. Стенд размещается на инфраструктуре на территории Российской Федерации.

10. Прекращение доступа, удаление и сроки хранения

10.1. Администрация вправе прекратить доступ к Кабинету, завершив все сессии Учётной записи, а при нарушении разделов 6 или 9 — удалить Учётную запись в порядке пункта 10.3:

1) при нарушении разделов 6 или 9;

2) при получении сообщения Пользователя об утрате контроля над почтовым ящиком (пункт 4.5);

3) при обоснованном предположении, что Учётной записью пользуется не Пользователь;

4) по письменному требованию Пользователя.

10.2. О прекращении доступа по подпунктам 1 и 3 пункта 10.1 Администрация сообщает письмом на адрес Учётной записи с указанием причины. Пользователь вправе направить возражения на all@itshipping.ru; Администрация рассматривает их в течение 10 рабочих дней. Учётная запись, доступ к которой прекращён без удаления, хранится в сроки пункта 10.5 и удаляется в общем порядке либо по запросу Пользователя.

10.3. Пользователь вправе удалить свои данные в любой момент на странице профиля («Удалить мои данные»). Кабинет сразу удаляет адрес электронной почты, имя, наименование организации, телефон, Заявки, журнал просмотров и завершает сессии. Записи о принятии Документов сохраняются без персональных данных (адрес заменяется отметкой об удалении, IP-адрес и сведения о браузере стираются) как доказательство факта согласия (часть 3 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Из резервных копий данные исчезают не позднее 30 дней. Копии Заявок, поступившие на почтовый ящик Администрации (адрес электронной почты, имя, наименование организации, телефон и текст Заявки), удаляются не позднее 30 дней с даты удаления данных (часть 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

10.4. Заявление Пользователя, направленное на all@itshipping.ru с адреса Учётной записи либо почтой по адресу места нахождения Администрации, исполняется в сроки Федерального закона № 152-ФЗ: об отзыве Согласия — данные уничтожаются не позднее 30 дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21); о прекращении обработки — не позднее 10 рабочих дней с даты получения (часть 5.1 статьи 21); об уточнении, блокировании или уничтожении неточных, незаконно полученных или избыточных данных — в сроки частей 2 и 3 статьи 21; о предоставлении информации об обработке — не позднее 10 рабочих дней (часть 1 статьи 20). Порядок отзыва Согласия и права Пользователя как субъекта персональных данных описаны в Согласии и Политике.

10.5. Сроки хранения:

Что хранится	Срок	Что происходит по истечении
Учётная запись, Заявки, записи о принятии Документов	1 год с даты последнего входа в Кабинет (последнего открытия любой его страницы)	Учётная запись и Заявки удаляются автоматически, записи о принятии Документов обезличиваются
Журнал просмотров страниц Кабинета	90 дней с даты просмотра	Удаляется автоматически
Отметки на странице входа, после которых Код входа не был подтверждён	30 дней	Удаляются целиком вместе с адресом
Коды входа и счётчики ограничений (пункт 4.3)	1 сутки	Удаляются; использованный код повторно не действует
Сессии	Истёкшие — 7 дней после истечения; завершённые по «Выйти» — при ближайшей ежедневной очистке	Удаляются
Резервные копии базы данных	30 дней	Удаляются автоматически
Копии Заявок в почтовом ящике Администрации	До удаления Учётной записи, далее не более 30 дней	Удаляются
Журнал действий на Стенде	30 дней после окончания Демо-доступа	Удаляется

К содержанию

10.6. Учётная запись, удалённая по требованию Пользователя или по истечении срока хранения, может быть создана заново входом по тому же адресу электронной почты. Прежние данные при этом не восстанавливаются.

11. Изменение Документов

11.1. Администрация вправе выпускать новые редакции Документов. Каждая редакция размещается на Сайте отдельным файлом с номером и датой; ранее опубликованные редакции не изменяются и предоставляются по запросу.

11.2. Новая редакция Соглашения, Политики или Согласия применяется к Пользователю с момента её принятия в порядке пункта 3.2 или 3.1. До подтверждения новой редакции Кабинет недоступен, Публичная часть остаётся открытой, Учётная запись и данные хранятся в сроки пункта 10.5.

11.3. Пользователь, не согласный с новой редакцией, не подтверждает её и вправе удалить свои данные письмом на all@itshipping.ru (пункт 10.4) либо не входить в Кабинет до автоматического удаления по истечении срока хранения.

11.4. Принятие новой редакции Соглашения не отменяет и не заменяет ранее данного Согласия. Согласие и ознакомление с Политикой подтверждаются на той же странице заново.

12. Ответственность

12.1. Сайт, Кабинет, Материалы и Демо-доступ предоставляются безвозмездно и «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта, сохранность сессии, доставку писем с Кодом входа почтовым сервисом Пользователя и соответствие Материалов ожиданиям Пользователя.

12.2. Администрация не отвечает за убытки Пользователя и его организации, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта, Кабинета, Материалов и Демо-доступа. Это относится и к последствиям оформления документов в ГИС ЭПД и у операторов электронного документооборота, к действиям почтовых сервисов и провайдеров связи. Упущенная выгода не возмещается. Ограничения настоящего пункта не применяются к ответственности за умышленное нарушение (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации) и в иных случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

12.3. Пользователь отвечает за нарушение разделов 6, 7 и 9 и возмещает Администрации причинённые этим убытки, включая суммы, выплаченные Администрацией третьим лицам по их обоснованным требованиям вследствие внесения Пользователем на Сайт или Стенд чужих персональных данных и сведений ограниченного доступа.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои сетей связи общего пользования и решения органов власти, ограничивающие доступ к сети «Интернет».

13. Применимое право, споры и сообщения

13.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

13.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию: Пользователь — на all@itshipping.ru, Администрация — на адрес Учётной записи. Срок ответа на претензию 30 календарных дней с даты получения. Для Пользователя — физического лица, к отношениям с которым применяется Закон о защите прав потребителей, направление претензии не является обязательным.

13.3. Споры, не урегулированные по претензии, рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если сторонами спора являются юридические лица или индивидуальные предприниматели. Споры с участием физического лица рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации; обязательный досудебный порядок к таким спорам применяется только в случаях, установленных законом.

13.4. Сообщения Администрации Пользователю направляются на адрес Учётной записи и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки, если Пользователь не докажет, что письмо не поступило по не зависящим от него причинам. Сообщения Пользователя Администрации направляются на all@itshipping.ru с адреса Учётной записи либо почтой по адресу места нахождения Администрации.

13.5. По вопросам обработки персональных данных при противоречии между Соглашением и Политикой или Согласием применяются Политика и Согласие.

13.6. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

13.7. Соглашение составлено на русском языке. Заголовки разделов служат для удобства чтения.

14. Реквизиты Администрации

Общество с ограниченной ответственностью «Айтишиппинг» (ООО «Айтишиппинг»)
ОГРН 1267800027912, ИНН 7802973374, КПП 780201001
Место нахождения и адрес: 194355, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Шувалово-Озерки, шоссе Выборгское, д. 27, к. 3, литера А, кв. 644
Адрес электронной почты: all@itshipping.ru
Сайт: itshipping.ru